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| 解决群众身边的环境问题是一件快乐的事 |
| 加入时间：2023-10-13 来源：本站 作者：jyzxq |
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“我以为你们的举报渠道只是做做样子的，没想到这么快就反馈了。”这是徐自奋经常听到群众说的话，也是让徐自奋感到满足的源泉所在。
2013年，徐自奋从部队转业至江西省人大，现任江西省人大环资委环境资源监督处一级调研员的他，始终相信能给群众解决问题是一件快乐的事情。
2021年5月，江西省人大环资委打造了一款“省人大生态环境监督系统”软件，群众可以通过“赣服通”进入系统反馈问题。这样一款利民的软件却也让环资委犯了难，让谁来负责监督系统呢？
得知这一情况的徐自奋毫不犹豫地站了出来：“这是个好事，为百姓谋福利我高兴还来不及呢。”
作为57岁的老同志，徐自奋对手机软件这类新鲜事物接受度不高，以前的他甚至连怎么下载APP都不清楚。
“这样的好事怎么能在我手上砸了呢？其实真正上手后就好像骑自行车一样，慢慢就会了。”向晚辈请教、向年轻同事请教是徐自奋那时的常态。
技术问题解决了，真正让徐自奋头疼的难题才出现。很多在监督平台上反馈的问题是以前群众通过别的渠道反映但没有得到反馈的问题，还有许多问题的职责范围不在政府机构。
今年年初，徐自奋便在监督软件上收到了一位南昌市民的消息，西湖区南站街道有一归属铁路部门的垃圾站，24小时运行，噪声严重扰民，小区路边还堆放生活垃圾，导致周边污水横流，极大地影响了居民日常生活。周边群众多方投诉未果，双方矛盾不断加深。
“我们积极协商，还联系了南昌市城管局，最终几个部门联合将垃圾问题解决了。”别看只是个协调工作，徐自奋却深感其中的不易。
为有效解决群众投诉的环境问题，及时调动有关部门，徐自奋推动建立了“三级人大解决问题”机制，由省、市、县各级人大环资委联动，层层递进，让问题能够更加迅速得到解决。
然而，最麻烦的还是环境问题的反反复复。“我给自己定了个规矩，要做到事事有回音、件件有落实，一定要回访。”徐自奋告诉记者。目前，对收到的1473个问题，已办结1465个，对1451个投诉人进行回访，办结率达98%。
除了做好本职工作，徐自奋还有一个爱好，就是长跑。加入环保队伍后，他跑步时会随身携带垃圾袋，沿途只要看到地上有垃圾就一定会捡起来。
徐自奋还谋划建立了一个“605志愿者”绿色环保志愿者微信群“我们这个就是专门的环保微信群，605指的就是环境日。”一年多来，微信群已吸引153人加入。通过微信群，徐自奋已经解答了292个环保问题。
今年6月，徐自奋被评为“2023江西最美环保人”。他表示，为群众解决身边的一些环保问题很有意义，自己将继续为环保事业作贡献、为群众谋福祉。
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