为外卖平台立规明责
加入时间:2025-09-29  来源:经济日报  作者:时锋
 

朱慧卿/作(新华社发)
  
  近日,市场监管总局组织起草了《外卖平台服务管理基本要求(征求意见稿)》,向社会公开征求意见。征求意见稿聚焦当前外卖平台服务中的痛点,针对“内卷式”竞争、平台收费不透明不合理、“幽灵外卖”屡禁不止、配送员权益保障不足等社会关切问题形成标准条款。今年以来,外卖平台企业为争夺即时零售流量入口,反复发起“百亿补贴”“大额神券”等外卖大额补贴活动,一定程度上加剧了餐饮市场“内卷”。接下来,相关部门应根据反馈情况完善征求意见稿,制定清晰的实施细则与违规处罚办法,引导商家依法合规经营,保护消费者和平台合法权益。利用大数据等技术手段加强常态化监管,推动行业公平、有序、可持续发展,提升消费者信任度与行业整体形象。
  
  经济日报(2025年9月29日第05版)
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