“积分兑代金券”“年终积分兑换开启”……据12月18日《南国早报》报道，临近年底，有人正盘算着把累积一年的积分充分利用，有人却发现积分不知何时已被清零。原来，不少商家将会员系统集成在小程序上，消费者只要不消费，积分到期后就会被悄悄清零。
　　
　　消费积分制度下，客户消费越多，获得的积分越多，而积分可用来兑换相应的服务或商品。对商家来说，定期清零客户积分的制度设计，有更好刺激消费的用意，但如果悄悄清零而不事先予以提醒和说明，就显得不怎么厚道和磊落了。鉴于消费积分多是商家赠的，其对积分有效期、获得和使用条件等作出一些规定，可以理解，但任性清零显然超出了一些消费者的容忍度。“明明白白消费”应当体现在消费的全过程中，有些心机和套路，看似占了些便宜，结果未必如此，毕竟，口碑和商誉更重要。
　　
　　赵春青/图 韫超/文
　　
　　《工人日报》（2023年12月21日05版）