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| 电视“套娃”收费、操作复杂？官方公布投诉渠道 |
| 加入时间：2024-05-07 来源：国家广播电视总局网站
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| <p> 据国家广电总局官网消息，在广大人民群众和有关部门的大力支持下，国家广播电视总局积极解决“看电视难、看电视烦”等问题，已取得阶段性进展。为更好倾听人民群众意见建议，进一步巩固提升治理电视“套娃”收费和操作复杂工作成果，国家广播电视总局公布“双治理”工作用户投诉渠道。<br/> <br/> 一、国家广播电视总局投诉渠道<br/> <br/> 1.国家广播电视总局统一投诉受理电话:010-86091111;<br/> <br/> 2.国家广播电视总局官方网站首页“公众参与”板块“投诉受理”设“电视‘套娃’收费和操作复杂投诉”入口;<br/> <br/> 3.国家广播电视总局官方微信公众号“建议征集”栏设“‘套娃’收费操作复杂”投诉入口。<br/> <br/> 二、所在地区投诉渠道<br/> <br/> 1.所在省(区、市)广播电视行政部门业务处理电话，以及官方网站等线上渠道(见附表);<br/> <br/> 2.通过本地12345政务服务便民热线反映情况。<br/> <br/> 三、市场主体投诉渠道<br/> <br/> 根据自身购买的产品和服务，通过相应市场主体的客户服务渠道投诉。<br/> <br/> 1.有线电视<br/> <br/> 中国广电客服热线：10099。<br/> <br/> 2.交互式网络电视(IPTV)<br/> <br/> 中国电信客服热线10000；<br/> <br/> 中国联通客服热线10010；<br/> <br/> 中国移动客服热线10086。<br/> <br/> 3.互联网电视(0TT)<br/> <br/> 中国互联网电视(“未来电视”“NewTV”，中央广播电视总台)：400-0463366；<br/> <br/> 中央银河互联网电视(“GITV”，中央广播电视总台)：400-6597010；<br/> <br/> 环球网视(“CIBN”，中央广播电视总台)：400-0590806；<br/> <br/> BesTV百视通(上海广播电视台)：400-8600637；<br/> <br/> 华夏互联网电视(“华数TV”，浙江广播电视集团)：400-6359988；<br/> <br/> 互联八方(“云视听”，广东广播电视台)：400-8303344；<br/> <br/> 和丰互联网电视(“芒果TV”，湖南广播电视台)：0731-85936466。</p><p style="text-align: center;"><img alt="90d46ea8b72a4f9eb44dc513f7a19e07.jpg" src="/static/upload/image/20240507/1715078322157061.jpg"/></p> |
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