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| 将重点整治虚假宣传、强迫消费，对欺客宰客零容忍 |
| 加入时间：2026-03-08 来源：极目新闻
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文旅部部长：将重点整治虚假宣传、强迫消费，对不良
商家欺客宰客零容忍，欢迎广大游客遇到问题及时投诉
3月7日上午，十四届全国人大四次会议民生主题记者会举行。
会上，文化和旅游部部长孙业礼表示，将重点加强市场管理，整治文旅市场的乱象。针对一些不良商家欺客宰客、强迫购物等违法违规的行为坚持零容忍、严监管，发现一起查处一起。该处罚的严厉处罚，该停业整顿的坚决停业整顿。
孙业礼表示，2025年文旅部加大了暗访的力度，也加快了投诉办理的力度和速度，查办了一批案件，效果是比较好的。今年，文旅部还将联合相关部门持续开展专项整治行动，重点整治虚假宣传、非法招揽、强迫消费等等，加大案件查处和公开通报的力度，强化信用监管。此外，文旅部还将进一步畅通游客投诉的渠道，也真诚地欢迎广大游客遇到问题及时投诉，文旅部将督促督导地方和企业按照接诉即办的要求，提高办理投诉的时效性，让大家满意。
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