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| 广西推动解决群众身边突出生态环境污染问题 |
| 加入时间：2025-10-27 来源：中国环境报 作者：蓝皓璟 周文 黄联卓 |
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近年来，广西壮族自治区生态环境厅积极推进生态环境信访工作，多举措回应群众生态环境保护诉求，推动解决群众身边突出生态环境问题。
借鉴“互联网+督查”模式，自治区生态环境厅积极打造“互联网+信访”工作模式，优化环境信访举报处理机制。拓展深化信访数据应用，将多渠道信访投诉举报信息，进行归集、转办、交办、督办。对信访举报问题进行智能分析与风险研判，实时、精准展现，智能调度形成全自治区环境信访系统业务工作“一网办”、信息共享“一网通”、统计数据“一网判”模式。2023年以来，通过“互联网+督查”平台接收群众信访线索22件，均按时保质保量完成督办任务。
自治区生态环境厅深入贯彻落实《信访工作条例》，切实把信访群众的合理合法诉求解决到位。截至目前，已连续6年获评全自治区信访工作“人民满意窗口”。自治区生态环境厅还通过有奖问答、社区普法等形式，在广大群众中开展信访工作、生态环境违法行为有奖举报等普法宣讲活动。
为破解各有关部门环境信访工作职责边界不清等问题，自治区生态环境厅积极组织开展建筑施工噪声污染防治、化解非规模化畜禽养殖污染投诉、涉环保项目“邻避”信访问题防范与化解机制等政策研究，为进一步理顺环境信访工作机制、完善环境信访工作格局提供理论支撑。同时，努力推动研究成果转化为解决信访问题、化解突出矛盾的具体措施。
此外，自治区生态环境厅还发布《关于公开征集固体废物领域环境违法线索的公告》，进一步扩大有奖举报范围，强化社会监督，鼓励公众参与监督，严厉打击生态环境违法行为。今年以来，共实施环境违法举报奖励4件，奖励金额合计5.5万元。
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