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| 河东区上门服务巧解噪声扰民 |
| 加入时间：2025-11-08 来源：中国环境报 作者：任效良 唐晓琪 |
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近日，天津市河东区生态环境保护综合行政执法支队（以下简称执法支队）在环境执法工作中持续深化“监管+服务”模式，通过柔性执法与精准帮扶相结合，不断提升环境监管效能与服务保障水平。
在执法实践中，河东区执法支队注重运用柔性方式，积极为企业解决实际困难。近期，针对群众反映的某在建项目过早施工产生噪声问题，执法人员经现场调查发现，噪声主要来源于施工方每日开工前使用铁锤敲碎混凝土贮存罐内凝结块的作业环节。
在了解具体情况后，执法人员主动为企业送去“静音锤”，这种特制的工具能有效减轻敲击时产生的噪声，从源头降低噪声强度，在保障居民生活环境的同时，确保施工的正常进行。
在此基础上，河东区执法支队进一步加强普法宣传与指导服务，向5个新开工的老旧小区改造、道路养护等项目发放《在建项目生态环境领域明白纸》。这一明白纸结合各项目施工特点和周边环境敏感点，明确噪声管控、非道路移动机械使用等规范要求。同时，围绕重点领域组织召开两次行业专题会议，通过典型案例剖析和法律法规解读，系统指导企业落实环境保护要求，提升守法经营意识。
今年以来，河东区执法支队累计处理各类环境信访事项1600余件，均做到及时响应并妥善处置，实现100%的处理率。
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