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| 北京海淀以“生态圆桌”协调破解噪声扰民难题 |
| 加入时间：2025-11-10 来源：中国环境报 作者：夏莉 杨燕龙 |
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“你们没因为‘达标’就把我们挡回去，而是多次为我们奔走。这种‘既讲法又讲情’的作风，我们记在心里。”北京市海淀区生态环境局近日收到居民通过12345热线发来的“表扬件”。
今年7月底，海淀区生态环境局接到一条居民投诉件：我是燕语清园小区居民，小区1号楼和2号楼连接处，开发商天润置地集团有限公司放置了35台空调外机，晚上夜深人静时持续的低频嗡嗡声让人心烦意乱。
为科学界定噪声是否违规，海淀区生态环境局委托第三方专业检测机构，按《社会生活环境噪声排放标准》对昼夜噪声进行监测。结果显示，各项指标均未超标，符合《中华人民共和国噪声污染防治法》要求。
“从法律层面来看，企业无违规；但从生活层面考虑，居民的困扰真实存在。”海淀区生态环境综合执法大队大队长唐永宁说，“所以我们决定向前多走一步。”为此，执法部门要求天润置地加强外机维护保养，先通过清洁、加固等方式降噪。
8月中旬，连续两场特别的“生态圆桌”协调会气氛热烈。社区居民、物业经理、企业代表，还有充当“主持人”的执法人员围坐一桌，不再是“你诉苦、我解释”的对抗，而是“咱们一起想办法”的协商。
“迁移费不是小数目，公司有压力。”“新机位选在哪里？不能解决了老问题又制造新矛盾。”难题被一个个摊在桌面上。唐永宁带着大家换位思考：“咱们既要体谅居民夜里睡不着的难处，也要帮企业找到能走得通的办法。”
大家在一次次坦诚沟通中达成共识，形成最终方案：影响最大的6台外机由开发商出资立即迁移；其余29台的迁移费用通过街道专项筹资解决。9月初，最后一台外机在新位置安静运转。“现在晚上能睡个好觉了。”居民李女士说。
唐永宁表示，“生态圆桌”机制的核心在于架好“连心桥”，当好“贴心人”，在“办”字上下功夫，努力在“法理”与“人情”之间寻找平衡点，实现多方共赢。
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