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| 江西开展生态环境信访“大清仓”攻坚行动 |
| 加入时间：2026-01-22 来源：中国环境报 作者：谭爱平 |
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为切实解决人民群众反映强烈的突出生态环境问题，不断提升群众的生态环境获得感、幸福感和安全感，2025年9月以来，江西省生态环境厅组织开展了一场声势浩大的生态环境重点信访问题“大清仓”攻坚行动。通过全面梳理排查、领导包案督办、精准分类施策等一系列“组合拳”，一大批历史遗留的“骨头案”“钉子案”得到有效化解，取得了显著的社会效益和环境效益。
全面梳理排查，建立“一本账”精准画像
行动伊始，省（市）生态环境部门对2024年以来的信访举报案件开展地毯式梳理排查。工作人员依托信访信息系统，结合实地走访、电话回访等方式，对上万件信访事项逐一甄别、分类归档，确保底数清、情况明、责任实。
“我们不仅聚焦问题表象，更注重深挖问题根源、精准把握群众核心诉求。”相关工作负责人介绍。
通过对信访问题的深度研判，最终筛选出涉及大气、水体、噪声、固体废物污染等领域的99件重点信访事项，建立内容翔实、责任清晰的“总台账”。
台账明确了每件案件的基本情况、责任单位、办理进度及难点堵点，为后续精准化解提供坚实的数据支撑和靶向指引。
领导包案督办，压实“一把手”攻坚责任
“越是疑难复杂案件，越需要领导干部靠前指挥、亲自督办。”上述相关工作负责人表示。
为确保攻坚行动落地见效，江西省全面推行“领导包案”责任制，由各级生态环境部门“一把手”亲自挂帅，每人认领1—2件群众反映强烈、案情复杂的重点信访案件，形成一级抓一级、层层抓落实的工作格局。
以上犹县某养猪厂污水直排、异味扰民、垃圾堆积问题为例。该问题因涉及面广、整改难度大，多年反复投诉却未根治。在县委、县政府主要负责同志亲自包案推动下，迅速成立由生态环境、农业农村、水利、卫生健康等部门组成的专项工作组，分设现场处置、群众工作、环境消杀、整改推进等专项小组，确立“源头管控、分类治理、长效监管”的整改路径。
县政府专题约谈该公司江西片区负责人，传导整改压力；县长深入现场召开村民座谈会，专题调度整改工作；县委书记实地察看养殖场整改进展，走访周边农户，听取群众意见，并主持召开专班调度会高位推动。同时，邀请省内外环保专家团队进驻企业，提供“一对一”技术指导，量身定制整改方案，通过技术攻坚根除这一困扰居民多年的环境顽疾。
“领导包案绝非简单挂名，而是要全程跟踪、一抓到底，做到问题不解决不松劲、群众不满意不罢休。”这种“一案一专班、一抓到底”的模式，有效打通了问题解决的“中梗阻”，凝聚起强大的攻坚合力。
精准分类施策，开出“药方子”标本兼治
针对不同类型的信访问题，攻坚行动摒弃“一刀切”，坚持“一案一策”、分类施治，力求标本兼治。
对企业污染类问题，采取“突击检查+限期整改+依法处罚”铁腕手段，严厉打击环境违法行为，并引入第三方专业机构开展整改效果评估，确保问题整改不走过场、不留死角。
对跨区域、跨部门的复杂问题，建立联动机制，实行“联合会诊、协同作战”，明确各部门职责分工，避免推诿扯皮，提升处置效能。
此外，为防止问题反弹回潮，行动同步建立常态化“回头看”机制。对已办结的案件，通过市级复核、省级抽查、群众满意度测评等方式开展回访核查，构建“受理—办理—反馈—回访”全流程闭环管理体系，确保每一件信访事项经得起实践和群众检验。
如，针对乐平市某工业园区废气异味扰民问题，自“大清仓”行动开展以来，分管副省长亲自赴现场调度督办，省、市生态环境部门主要负责同志多次现场办公。通过启用大气走航监测车开展24小时连续监测，精准锁定污染源；联合园区管委会和第三方“环保管家”开展拉网式排查，全面排查整治环境隐患；强化执法监管，对5家涉嫌环境违法的企业立案查处；乐平市成立应急处置专班，实行24小时值守，构建“监测—报送—研判—处置”快速响应闭环体系。目前，园区异味问题较整改前显著改善，相关信访投诉量大幅下降。
截至目前，江西省列入“大清仓”行动的重点信访事项的化解率已达90%以上，群众满意度显著提升。
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