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| 代办服务为退役军人节省10余万元 |
| 加入时间：2025-08-08 来源：湖南省退役军人事务厅
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湖南双牌：代办服务为退役军人节省费用10余万元
“报销款到账了，太感谢了！”近日，在广东务工的湖南省永州市双牌籍退役军人罗建华给双牌县退役军人事务局的工作人员发来微信，还附上一个老兵敬礼的表情包。这个简单的互动背后，是双牌县退役军人事务局“帮办代办”服务的生动实践。
双牌县有5600余名退役军人和其他优抚对象，其中近千人在广东务工。过去，他们报销医疗费需要带着厚厚一叠材料，坐好几个小时火车回老家办理。县退役军人事务局工作人员说：“有位战友为了报销4000多元医药费，光路费就花了800多元。像罗建华这样的退役军人，大多处于上有老下有小的人生阶段，请假返乡不仅影响收入，还耽误工作。”
“材料寄过来，我们帮您跑。”服务中心工作人员的一句话让罗建华如释重负。通过微信视频指导、图文指引、全程拍照确认，工作人员仅用5天就帮助罗建华完成了报销。2023年起，双牌县推出“粤湘通办”服务，为在粤退役军人配备联络员，与广东12地市建立协作机制，实现跨省核验、全程代办。现在，这样的“千里接力”已成为常态。
翻开县退役军人事务局的快递签收簿，密密麻麻记录着往返粤湘的快递信息。截至今年6月，这项服务已为退役军人节省费用10多万元，办理时间从14天缩短至5天。“以前要请假办事，还会被扣工资，现在在家里就能搞定。”罗建华笑着感慨道。从珠江到潇水，这场跨越千里的暖心服务，生动诠释着新时代退役军人事务部门的新担当新作为。
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